자주 찾는 질문

기내 객식마다 좌석 편의 시설이 다릅니까?

기내 객신 좌석 편의 시설은 항공기와 구성에 따라 다릅니다. 다만, A320 NEO 항공기의 경우 비즈니스 클래스 좌석은 처음 4줄 (첫번째 열)에 위치하며, 이코노미 클래스와 동일한 구성을 가지고 있습니다.

다음을 참조하십시오:

1. 비즈니스 클래스 좌석 편의 시설 세부 정보 알아보기

2. 프리미엄 이코노미 클래스 좌석 편의 시설 세부 정보 알아보기

3. 이코노미 클래스 좌석 편의 시설 세부 정보 알아보기

프레스리더 앱을 사용하여 신문을 읽고 싶다면 어떻게 해야 합니까？

다음을 수행하십시오：

1. 앱에서 스와이프하여 하단바를 열고 "항공 서비스"를 선택합니다.

2. “항공 서비스” 창에서 “프레스리더 앱”을 선택하고 항공권 정보 기준으로 예약 코드, 성, 출발 지점을 입력한 후 “확인”을 클릭하세요.

3. 화면이 프레스리더 앱 인터페이스로 리디렉션되거나 프레스리더를 다운로드할 수 있는 앱 스토어로 리디렉션됩니다 (프레스리더 앱을 아직 다운로드하지 않은 경우).　

프레스리더 앱에서 온라인으로 읽을 수도 있고, 휴대폰/태블릿에 출판물을 다운로드해서 비행기 안에서 읽을 수도 있습니다.

로터스타 엔터테인먼트 프로그램에서 일반적으로 어떤 유형이 제공됩니까?

서비스 등급에 따라 엔터테인먼트 장비의 차이가 있습니까?

A321의 무선 엔터테인먼트 시스템에 어떻게 연결할 수 있습니까?

A321 항공기의 무선 엔터테인먼트 시스템에 연결하기 위해 다음 단계를 따르십시오:

1. 개인 기기에서 와이파이 모드를 켜고 "로터스타-와이파이" 네트워크에 연결합니다.

2. "lotustar.vietnamairlines.com" 링크를 사용하여 브라우저에 액세스합니다.

3. 좋아하는 프로그램을 선택합니다.

기내 엔터테인먼트는 서비스 등급에 따라 다릅니까?

어떤 항공편에서 무선 엔터테인먼트가 제공됩니까?

베트남항공은 어느 도시로 운항합니까?

베트남항공에서 비행 시간을 조정할 때 더 적합한 항공편을 선택하려면 어떻게 해야 합니까？

새 항공편이 귀하의 요구 사항을 충족하지 못한 점에 대해 죄송드립니다. 주동적으로 일정에 적합한 항공편을 선택하려면 다음과 같은 방법을 사용할　수 있습니니다：

1. 항공권 구매 시 등록한 전화번호 또는 이메일로 전송된 알림에 첨부된 링크를 클릭하여 항공편을 변경하기；

2. 항공권 변경 요청 양식에 따라 베트남항공에 항공권 변경 요청을 제출하기;

3. 고객 센터 - 19001100 (베트남 국내 통화) 및 (+84-24) 38320320 (베트남 국제 통화)로 문의하세요.

항공편 내역을 보려면 어떻게 해야 합니까?

항공권을 환불하려면 다음 절차를 따라하십시오:

1. 내 프로필 기능 활성화:

베트남항공 앱 홈페이지 화면 하단에 있는 툴바를 스와이프하여 열고 전화번호를 입력한 후 '확인'을 선택하세요.
등록된 전화번호로 전송된 OTP 코드를 입력합니다.

2. 내 프로필 기능 액세스:

베트남항공 앱 홈페이지 화면 하단의 툴바에서 내 프로필에 접속하세요;
"예약 관리"를 선택하고 계속해서 "전체"를 선택하세요.

내 프로필 기능은 예약 코드에 명시된 전화번호에 따라 항공편 정보를 자동으로 저장합니다.

...
...

Vietnam Airlines

Hỗ Trợ

Pháp Lý

Thông Tin Hữu Ích

Vận Tải Hàng Hóa

Trang Web Hàng Hoá

Trang Web Hàng Hoá

Giải thưởng của Vietnam Airlines

Giải thưởng của Vietnam Airlines

world travel awards

capa aviation awards

Trip advisor

skyteam

world travel awards

capa aviation awards

Trip advisor

skyteam

QR code để tải xuống ứng dụng Vietnam Airlines trên App Store, Google Play

Nhấp để tải xuống ứng dụng Vietnam Airlines trên Google Play

Nhấp để tải xuống ứng dụng Vietnam Airlines trên App Store

© 2025 Vietnam Airlines JSC
Tổng công ty Hàng không Việt Nam - CTCP. Số 200 Nguyễn Sơn, Phường Bồ Đề, Hà Nội.
Điện thoại: (+84-24) 38272289. Fax: (+84-24) 38722375
Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, mã số doanh nghiệp: 0100107518, đăng ký lần đầu ngày 30/6/2010, đăng ký thay đổi lần thứ 9 ngày 12/01/2022, cấp bởi Sở KHĐT thành phố Hà Nội.

QR code to download the Vietnam Airlines app on App Store

로딩 중